课件播放问题

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一 般 问 题

1、课件运行环境

  下列所列环境中,Internet Explore6.0 和 Media Player 7.1 的版本特别重要!这两个软件在学院的文件下载栏目中有下载。
    --CPU P133 或以上多媒体电脑
    --32 倍速光驱
    --64 兆以上内存
    --400 兆以上硬盘空间
    --800 × 600 显示分辨率状态下浏览
    --Windows98/NT/2000/XP 操作系统(暂不支持预装 Media Player9.0 的 Windows XP)
    --IE6.0 浏览器(在 IE5.5 版本以下,可能有部分网页内容不能正常显示)
    --Macromedia Flash 播放插件
    --Windows Media Player 7.1 媒体播放器

2、光盘课件播放

(1)光盘课件不能自动运行,即将光盘放入光驱之后,计算机没有反应。
  首先判断光驱是否能够读其它盘,若光驱读取其它数据都正常,则考虑将光盘课件放在别的计算机上试试,如果能读,则不是光盘的问题。光盘是否能够正常读取数据与光驱的速度和使用程度有关。一般来讲,年代越久远,平时不注意保养的光驱读盘速度会下降,严重的,会影响数据读取。由于光盘课件是按国际相关参数标准( Philips )批量印制的,所以基本上不存在兼容性问题。

  如果上述情况您确定是光盘损坏,可以联络当地教学中心调换。

(2)光盘课件能出现文字,但是立即出现“视频错误,无法播放”等问题。
  请检查你的软件环境是否达到上述要求。主要检查项目是 IE 、 Media Player 。
  IE 检查方法:打开 IE ,点击工具栏“帮助”,打开“关于 Internet Explore ( A )”,即可查看版本号。
Media Player 检查方法:打开“开始”-->“程序”-->“附件”-->“娱乐”,打开 Media Player ,然后查看“工具栏”,点击“帮助”,打开“关于 Media Player”,即可查看版本号。

3、网络课件播放

(1)已经进入学习平台,选择具体课程进入时,计算机很长时间没有反应(课件是需要在新窗口中打开,这种情况基本上属于 IE 打不开新窗口)这种情况大多跟浏览器有关。

  方法一:检查您是否安装有防弹出窗口的软件。比如超级兔子、POW!、 Google Bar2.0 等。开放这些软件对学院网站的控制即可正常浏览。

  方法二:重新完全安装 IE6.0 。

  方法三:IE 不能打开新窗口的具体表现形式:用鼠标左键点击超链接没有反应,用鼠标右键点击超链接,在弹出的菜单中选择“在新窗口打开”也没有动静。可以尝试使用下述办法:

  在“开始”菜单中打开“运行”窗口,在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”,然后“确定”,接着会出现一个信息对话框“ DllRegisterServer in actxprxy.dll succeeded ”,再次点击“确定”。
再次打开“运行”窗口,输入“ regsvr32 shdocvw.dll ”,“确定”后在出现的信息对话框中点击“确定”。
重新启动 Windows ,尝试问题是否能够解决。

  若上述方法不能解决,只能重装系统了。

(2)网络课件能出现文字,但是立即出现“视频错误,无法播放”、“网页有错误”等问题。

  在确认浏览器是 IE6.0、播放器 MP7.1 的情况下,出现上述提示,则可以初步判断是您本地网络连接或者局域网环境的问题:
  如果是拨号上网,网络速度过低或者不稳定,则流媒体播放会出现上述提示。这种情况,重新拨号上网,看看网络连接速度是否大于 33.6k 。
  如果是局域网上网,请咨询您的网络系统管理员,查询端口( 1755 )是否关闭。开放过后,一般可以播放了。

4、关于打印

  对于已经安装打印机的计算机,可以将鼠标移至所要打印的区域或用鼠标选中所要打印的内容,然后使用组合键 CTR+P ,即可打印想要打印的内容。

技 术 问 题

(1)对于安装了Media Player9.0的用户

  关于卸载 media player 9 的问题,微软没有提供卸载的程序或者方法。 Windows Me 或者 Windows XP 的用户如果想卸载 wmp9, 必须使用这两个系统提供的 " 系统还原功能",恢复到你未装 wmp9 时候的状态。但即使这样做,你还未完全清除掉 wmp9 的东西,还是会有一部分东西留下来潜在的威胁你的系统。一般说来,最干净的方法就只有重装系统了。

  Win98 系统、Win2000/NT,可以通过添加删除程序进行卸载。经过测试,删除之后的课件播放,可能部分计算机同样不能正常播放。在此情况下,您再尝试一下重新安装 7.1 播放器。如果还不行,那就只有重装系统了。

  Windows XP 或者 Windows .NET Server 上安装了 Windows Media Player 9 Series Beta 之后,如果你在安装第三方的防火墙,也会出现麻烦的。症状是当你准备连接从网络连接流媒体,并且装了第三方的防火墙的时候, wmp9 就会报错,无法继续进行连接。出现该问题可能的原因是在 Windows XP 或者 Windows .NET Server 中, wmp9 使用的新的 Winsock API 来提供性能,而这些新的 API 和那些第三方的防火墙不兼容,会被误认为是不安全因素。下面的解决办法还没有得到微软的确认,但是不妨一试(这种办法仅对观看网络课件的同学有效,光盘版是一定要 MP7.1 的)。步骤如下:

  1、关闭 Windows Media Player 9 Series Beta
  2、将 C:Windows\system32\wmnetmgr.dll 拷贝到 "C:Program Files\Windows Media Player" 目录下
  3、将拷贝过去的文件( C:Program Files\Windows Media Player 中的)重命名为 wspwsp.dll
  4、开始- > 运行 , 运行 CMD.EXE
  5、运行下列命令: regsvr32.exe "C:Program FilesWindows Media Playerwspwsp.dll"
  6、尝试重新网络连接连接流媒体服务器。

(2) Media player7.1 在哪里下载

  1、绝大部分课件的“ soft ”文件夹内有 media player7.1 软件。
  2、当然,您也可以进入 http://www.euibe.com/help/help3.html 页面下载。

(3)关于 IE 浏览器的安全级别设置

  当您的 Internet Explorer 的安全设置为高时,页面会显示“ ActiveX 控件不安全”。您必须将 Internet 区域的安全设置更改为中低或低。但是为了您的上网安全,建议您使用中级安全级别,播放课件出现提示页面后,点击确定即可。

  如果 IE 浏览器的 Internet 安全级别设置偏高,运行 2.0 版课件时系统会弹出提示“该页上的 ActiveX 控件不安全,当前安全设置禁止运行该页中的 activex 控件,因此,该页可能无法正常显示”。 这时需要重新设置 IE 的 Internet 区域的安全级别。方法如下:

  1) 在 Internet Explorer 的“工具”菜单上,单击“ Internet 选项”。
  2) 单击“安全”选项卡,然后单击要设置安全级别的区域,本处选择“ Internet ”区域。
  3) 在“该区域的安全级别”下,选择“默认级别”来使用 Internet 区域的默认安全级别(在浏览课件时,一般情况下用“默认级别”即可)。如果“默认级别”已变灰,表明 Internet 区域已处于默认的安全级别。
  4) 或者单击“自定义级别”,弹出“安全设置”窗口,确保“ ActiveX 控件和插件”的有关设置为:
    a. 对标记为可安全执行脚本的 ActiveX 控件执行脚本——启用;
    b. 对没有标记为可安全执行脚本的 ActiveX 控件进行初始化和脚本运行——提示;
    c. 下载未签名的 ActiveX 控件——禁用;
    d. 下载已签名的 ActiveX 控件——提示;
    e. 运行 ActiveX 控件和插件——启用。

  然后点击确定,关闭“安全设置”窗口和“ Internet 选项”窗口。

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